二、海关边检
1．我国海关规定每人每次出境可携带5000美元或等值外币。
2．按照要求回答中国、澳洲边检所提问题，解答不了的请领队协助回答。
3．通关时若边检提出疑问，由团组领队或翻译拿全团邀请同海关人员联系，让团员一个个过关。
4．抵达澳洲机场后，请将护照、入境卡一并递交边检人员，办理澳洲海关手续之后，海关人员会将您的护照及入境卡交还给您，此卡非常重要切记不得丢失。

三、入境：
当飞机即将在澳洲降落前，空中小姐会发给所有乘客一张澳洲入境卡（Incoming Passenger Card），不懂英文的乘客会得到一张中文译文的澳洲入境卡，但是必须用英文填写。

注意：
入境卡上的签名要同您护照上的签名一样。
澳洲境内的住址只填写您入境城市的饭店即可，如果您住在亲友家中，请填写亲友的地址。
如果随身携带超过1万澳币或相当于的任何外币，都必须要申报。若不申报可能遭海关没收或起诉

入关程序:
第一步: 检疫（Quarantine）
如果您是直接从香港，台湾和大陆入境的游客，可以直接通过，不用检查。如果是由非洲，美洲来澳洲的客人就必须检疫。

第二步: 入境检查（Immigration）
主要是由移民局的官员检查护照，签证和入境登记卡，并询问一些简单的问题，如“来澳洲的目的？”，“计划停留多久？”等等。如果您不懂或略懂英文但无法准确表达自己的意思，入境检查一般会安排免费的翻译服务。最好不要猜谜似的回答问题，以免造成意外的误会。近几年非法移民潮猖獗，澳洲的入境检查也越来越严格。当检查人员在您的护照上盖上入境章时，就表示一切无误，核准入境。

第三步: 领取行李（Baggage Claim）
在领取托运的行李时，要核实自己的行李，以免拿错。如果行李有损坏或未到，请直接联络机场行李处。

第四步: 海关验关 （Custom）
一般情况下澳洲海关对海外游客入关检查相对松一些，常用口头报关，检查人员问：“Anything to declare?(有任何东西申报吗？)”，如果没有物品申报，就回答：“No, sir（没有）”。但是如果带有必须申报的物品而没有申报，处罚是非常严厉的。含肉类的食品（无论什么包装），植物种子，蛋类，动植物都是严禁带入澳洲的。如：动植物病原体及其他有害生物；动植物尸体及标本；土壤、水果及蔬菜；蛋骨角及肉类；动物血液及制品、动物植皮毛等。所有食品必须申报，经海关官员检查后方可入境。违者会处以高额罚款或起诉。

四、安全
1．澳洲道路系统为英海联邦制，靠左行使，过马路时要先看右边再看左边，走划有班马线的行人穿越道过街。务必严格遵守交通规则。
2．乘机、坐车、上船、浴室洗澡，请注意扶稳站稳，以免扭伤和摔伤。
3．个人的钱款及贵重物品可以存入酒店保险箱里或随身携带，团友间请尽量相互照看行李物品，以防被窃和丢失。

五、入住酒店
1．酒店一般下午2点才能入住，一般不提供拖鞋、牙膏、牙刷、洗发用品等，请自备。酒店内设有收费电视，使用前请了解清楚付费方法。自付费用部分为：使用室内电话（房间与房间的通话除外）、取用室内冰箱饮料和观看闭路电视节目、洗衣服等，不能随便用，最好问陪同。离店前须由使用者本人与店方结算。
2．住宿酒店用餐一般早餐为西餐，中晚餐以中餐为主。
3．房间内自来水冷水可直接饮用，但热水不能直接饮用；无茶水供应，需饮茶者可自带水杯，酒店均有热水器。
4．入住酒店时请保持安静，房间两人一间，在前台办理手续时应看管好行李。请勿擅取房间内物品。
5．请爱护酒店内设施，如有损坏个人陪偿；洗浴时请将于浴帘底襟拉入浴缸内侧，以防“水漫金山”湿及地毯造成经济赔偿。请勿将洗涤衣服挂在窗外或阳台上。
6．酒店内有吸烟和不吸烟之分房间，如果在不放烟的房间内吸烟将会被罚款。
7. 澳大利亚电压为240B 50HZ，中国电器可直接使用，电源插座都为扁平三脚式。

六、公共场所和培训
由于中国人与西方人的观念及思维方式不同，对问题的理解也会有差异，因此专业讲课内容可能会出现与团员要求有所出入；一般来说，接待方会为团员安排提问和讨论时间，团员可就自己感兴趣的问题进行提问。

七、小费知识
1．餐厅团体用餐免给小费。
2．按当地习俗，在机场或饭店使用搬运行李时由本人自行付给小费，通常一件行李1澳币（或纽币）， 可酌情而定。

八、汇兑知识
1．在澳洲兑换可在以下场所办理：商业银行，外汇兑换店（Money Exchange），但后者较贵。
2．市区商业区都有兑换店，凭个人护照付手续费办理。

九、其他注意事项
1．澳洲和中国有2个小时的时差。纽西兰与中国有4个小时的时差。(夏令时增加1小时)
2．由于时差原因，要注意保持充足睡眠和增减衣服。如有不适，请及时通知团长或领队。
3．针对您自己的身体状况，请自带常用药品，如黄连素、感冒药、消炎药等。
4．澳洲自2000年7月7日实行退税系统。退税物品必须在同一商店购买A$300以上，必须在同一张完税发票、护照、登机牌；飞机起飞前30分钟停止退税。
5．200电话卡在澳大利亚不能使用，139手机可用，收费不祥。
6. 在澳洲时，请特别注意交通安全，澳洲车辆为左行驶。
7. 澳大利亚当地人穿衣很随便，建议您带些平常随便穿的休闲装；专业访问时，男士就着西装打领带，一般穿深色服装，女士随意。

十、购物常识：
　　来澳洲旅行，免不了要买些纪念品或当地的特产，回来赠送亲友或自用。澳洲素有“购物天堂”之美誉，通常在都市里都有大型的购物中心，名店街和跳蚤市场等，各种商品特产琳琅满目，象澳宝石，羊毛制品，绵羊油，澳洲鱼油，蜂蜜胶囊等等，价格也十分优惠便宜。
　　贵重商品最好在正规的百货商店或专门店购买，价格贵一点，但不必担 心有假货。
　　烟酒和香水等商品，一定要在免税店购物，英文是“DUTY FREE SHOP” 这种是免除海关税和消费税的免税店。在澳洲还有另一种免税店，英文是 “TAX FREE ”,这种商店只免除消费税，所以在购物时，一定要认请商店的英文招牌。在免税店购物，要出示护照和国际航班的机票。
　　澳洲大部分商店接收信用卡（Mast card,Visa card最常用），在小店和跳蚤市场购物时，以支付澳元现金为宜。使用旅行支票时，要出示护照原本。
一般大商店没有杀价的习惯，在跳蚤市场或华人的店铺里，可以讲优惠价钱。
购物付账，原则上以当地货币支付，有些商店可以用美元支付，但找回的零钱仍是当地的货币。（人民币，台币，港币可以在华人经营的旅游品商店使用）。
　　澳洲的重量以公斤（Kg）计算，距离以公里 (Km) 计算。
　　澳洲物价各城市有一定浮动，请客人多看多比较，客人自己购物，我方概不负责。

十一.免税退税
1．免税(Duty Free)：
随身携带的自用物品，均属于免税范围。
1 公斤以下的酒类 1 瓶，香烟 200 支，雪茄 25 支。
价值 $5000 澳币以下的自用崭新物品。
2．退税 （Tourist Refund Scheme）：
如果在澳洲购买商品时支付了10％的消费税（GST）和 14.5% 的酒税（WET），海外游客退税方案（TRS）可以将您已支付的消费税金退还给您。 此退税只适用于您离境时作为随身携带的物品。
3．具体内容规定 ：
如果您在离境前 30 天以内从一家商店购买了价值为 $300 澳币或以上的商品，所有物品列在一张标有税款的发票上，就可以得到退税。
如果您从国际机场离境，您可以领取现金退税（退税数额不超过 $200 澳币）， 或支票退税。
港口离境不办理现金退税。
如何申请退税 ：
退税物品必须随身携带，证明将带出境外
标有税款的发票
您的护照和国际机票（或登机卡）
以下情况不能申请退税 ：
酒类和烟草产品（因为您可以在免税店买到）
免除消费税的商品（如新鲜食品等）
全部或部分消费品已在澳洲消费了
航空公司严禁携带的危险品
超出随身行李大小规格的物品
不随身携带的物品在

澳洲商店营业时间：

百货商店	9:00 - 18:00（一周7天营业，节假日关门）
市区免税店	10:00 - 18:00（全年营业）
机场免税店	6:30 - 24:00（全年营业）
一般商店	9:00 - 18:00（周日，节假日关门）
跳蚤市场	8:00 - 16:00（周一，周三和节假日关门）

澳洲货币：

硬币：